電動アシスト自転車 エアロアシスタントを中心に扱う自転車ショップ CYCLE・FIELD｜サイクルフィールド

FAQ｜よくあるご質問

エアロアシスタントについて

Q:バッテリーが充電できなくなってしまった。

A:
充電不能のケースは主に、バッテリの電圧が著しく低下して充電が行えない状況が考えられます。
長期間充電をしないでいますと充電不能になる場合がございます。
復活させる為には、バッテリに電流を流す事が必要になります。

一度下記の方法をお試し下さい。

リカバリー方法

• 1.バッテリを本体にセットして走行開始。
• 2.ペダルを漕ぎながら、電源ボタンを長押しして電源ONの状態にします。
• 3.電源ONになりましたら、すぐに【モードボタン】を長押しすると【充電走行モード】となり、充電を行います。
  ※電源ONの状態でモードボタンを長押しすることで【充電走行モード】になります。
• 4.【充電走行モード】で500メートルほど走行します。
• 5.その後、すぐに専用充電器へ接続して充電を行います。
• 6.以上でリカバリー完了となります。

Q:バッテリーを長持ちさせる方法は？

A:
バッテリーをよりよい条件でご使用いただくには

• 1. 一ヶ月に一度程度リフレッシュ充電を実施する。
• 2. 放電したまま長期間放置しない。
• 3. 冬季、雨季などで長期間使用しない場合は、満充電にして車両より取り外して室内保管する。
• 4. バッテリ、スイッチ、モータは完全防水ではないので長時間雨水にさらさない。

などの方法がございます。

チャイルドシートについて

Q:チャイルドシートの取付は難しいですか？

A:
サイクルフィールでは、自転車とチャイルドシートを同時にご購入いただいた場合、メーカー整備士により、チャイルドシートとの連結する部品を無料で取り付けいたします。
商品到着時には、お客様で簡単に取付できる状態にしてお届けいたします。

※チャイルドシート単品でご購入の場合、安全上の理由から最寄りの自転車店での取付をおすすめいたします。

Q:エアロアシスタントのハンドル側にチャイルドシート（子乗せ）を取付られますか？

A:
ご購入時の状態では取付不可能ですが、ハンドル部分を通常の婦人用の物等に変更いただくことで取付可能となる場合がございます。
但し、当店ではハンドルの変更は行っておりませんので、予めご了承下さい。
※種類によって取り付け方法が事なりますので、ハンドル、チャイルドシート共に、取付が可能であるか必ずご確認してからご購入下さい。

Q:チャイルドシートを取り付ける場合、他に必要な物はありますか？

A:
チャイルドシートを取付た場合、後ろ側に加重がかかりますので、必ず別売りの両立スタンドをご使用下さい。
また、車種、チャイルドシートの種類によっては、キャリア等も必要になる場合がございますので、かならずご確認してからご購入ください。

Q:チャイルドシートを前後に取付て3人乗りはできますか？

A:
現在、エアロアシスタントシリーズは全て3人乗り非対応となっております。

お支払い方法について

Q:支払い方法は何がありますか？

A:
サイクルフィールドでは、以下のお支払い方法がご利用いただけます。

• 1.クレジットカード決済
• 2.代金引換
• 3.銀行振込（ご入金確認後の発送となります）

詳しくはショッピングガイドをご覧下さい。

その他ご質問

Q:サイクル保証は購入後でも加入できますか？

A:
サイクル保証は原則として、購入頂いた日にご加入いただく事となっております。
ご購入後はご加入いただけませんので、予めご了承下さい。