電動アシスト自転車 エアロアシスタントを中心に扱う自転車ショップ CYCLE・FIELD｜サイクルフィールド

サイクルフィールドについて

サイクルフィールドで取り扱っている全ての自転車は、メーカーの専門整備士が責任をもって組み立て、安全点検、カートン梱包までを全て無料で行います。
また、同時にご購入いただきましたオプションパーツ等も全てとりつけた状態で発送いたしますので、ペダルの取り付けやハンドルの調整など、難しい作業は一切行わず、 お客様のお手元へ届いた時点で、すぐに安全な状態で乗っていただけます。

配送について

当店では、自転車の配送のための梱包料、組立工賃は一切頂いておりません。
同時に購入されたオプションパーツも装着し、すぐに乗っていただける状態で全国へ発送いたします。

※オプションパーツの取り付けを希望されない場合、その旨を購入手続き中の「備考欄」にご記入ください。
※一部商品につきましては、取り付けた状態で発送できない物もありますので、ご了承ください。

※船便利用地域等で中継料がかかる場合は別途申し受けます。
※その場合は、ご注文後に当店より改めてご連絡致します。
※ご質問、ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

配送業者について

ご注文いただきました商品は、メーカーから佐川急便、または福山通運にてお客様へ直接発送いたします。
※海外への発送、営業所留めの発送は行っておりません。

お届け希望日時、時間帯について

ご注文時にお届け希望日時、時間帯をご指定いただけます。

時間指定　一覧表

商品発送後について

弊社より発送手続き完了次第、発送の完了をお知らせするメールを配信いたします。

※お届け予定は目安としてお考えください。

商品発送後のお届け先やお届け予定日時の変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の上下記に直接ご連絡をお願いいたします。

福山通運｜http://www.fukutsu.co.jp/
佐川急便｜http://www.sagawa-exp.co.jp/

商品発送後について

弊社より発送手続き完了次第、発送の完了をお知らせするメールを配信いたします。
伝票番号を記載しておりますので、配送につきましては配送業者までお問い合わせください。

※配送状況が反映されるまでお時間がかかることがございます。
※お届け予定は目安としてお考えください。

商品発送後のお届け先やお届け予定日時の変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の上下記に直接ご連絡をお願いいたします。

佐川急便｜http://www.sagawa-exp.co.jp/

お支払い方法について

お支払方法はクレジット決済、代金引換、銀行振込のいずれかをお選びいただけます。

【クレジット決済】

VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Dinersの国際5ブランドのクレジットカード会社に対応しております。

クレジットの認証後に起きたエラーにより注文が確定できなかった場合で、さらに 不良品などによる返金手続きが必要となった場合や、注文内容の一部が変更になった場合には、 引き落としが重複になったり、返金までにお時間をいただく可能性がございますので、予めご了承下さい。

ご利用できるお支払い回数
一括、3回、5回、6回、10回
※カード会社によっては、ご利用できない場合もございます。

不明点などございましたら、お手数ですが下記のサポートセンターまでご連絡ください。

クレジットカード決済専用　ユーザーサポート

TEL：0570-02-3939 （年中無休 24時間受付）

【代金引換】

代金引換とは、ご注文いただきました商品をお受け取りいただく際商品と引き換えに
配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払方法です。

代金引換の場合、所定の代引手数料を別途いただいております。
※ 合計金額が30万円（税込み）を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。
※北海道以外の離島、配達不能地域は代金引換がご利用頂けません。
（北海道は離島含む全域利用可能です）

【銀行振込】

当社指定の口座に、入金のご案内のメールを受信後、7日以内にご入金下さい。 入金確認後に商品を発送いたします。

返品・交換について

ご注文のキャンセルについて

基本的にご注文完了後のキャンセル・変更は出来ません。
また、ご注文完了前に商品・カラー・価格・数量等を必ずご確認のうえご注文お願いいたします。

返品について

商品の返品は、「商品に不良箇所がある」、「ご注文内容と異なる」場合のみとさせていただいております。
「サイズが合わない」、「イメージと違う」、「注文を間違えた」等、お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねます。

不良品について

万が一「不良品」、「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合、至急、交換対応をさせていただきます。
ご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内に
『 CYCLE FIELD お問い合わせ窓口』まで、必ずお電話にてご連絡ください。

ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
※ 対応期間内にご連絡いただけない場合は、ご対応いたしかねますのでご注意ください。

以下の場合は返品・交換はお受け致しかねます

• 1. 到着から8日以上経過した商品
• 2. 使用された形跡がある商品
• 3. 納品書、付属品等を紛失された商品
• 4. お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
• 5. ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合（箱・付属品も含む）

クーリングオフについて

「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。

当インターネット通販は、お客様からアクセスをいただく通信販売の為
クーリングオフ制度は適用されません。あらかじめご了承ください。

免責事項

商品の使用または使用不可能によって生じたいかなる損害（事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失および金銭的損害を含む）に関しましても、当店では一切の責任を負わないものとします｡
商品不具合に関わる交通費、運賃、駐車料金等はお客様のご負担となります。当店では一切の責任を負わないものとします｡